Consumenten die willen overstappen van bank of verzekeraar kunnen dat binnenkort sneller. De vergelijking tussen leveranciers zullen ze kunnen maken via een online vergelijkingstool. Dat vertelde staatssecretaris voor Consumentenbescherming Eva De Bleeker vorige week op de radio.
Over verzekeringen zijn er nogal wat misverstanden, zo blijkt uit een onderzoek van Listen in opdracht van directe verzekeraar Corona Direct. En bepaalde begrippen zoals 'burgerlijke aansprakelijkheid' blijven moeilijk liggen.
De ombudsman van de verzekeringen heeft vorig jaar 6.491 vragen tot tussenkomst gekregen, zes procent meer dan het jaar daarvoor. In 2017 werd voor het eerst de kaap van de 6.000 klachten gerond. De nieuwe stijging vorig jaar is volgens de ombudsman vooral te wijten aan een grotere ontevredenheid over de uitvoering van de contracten.
