Alles over Test Aankoop

Vier op de vijf Belgen zijn al in aanraking gekomen met phishing. Dat meldt consumentenorganisatie Test Aankoop op basis van een enquête bij 1.300 Belgen. Test Aankoop roept de banken op om het probleem samen aan te pakken.

Meer dan één op de vier gezinnen (28,5 procent) kampte de voorbije jaren op een bepaald moment met een tekort aan medicijnen. Zestien procent ondervond dit zelfs meerdere keren. Dat blijkt uit de enquête die Test Aankoop in november vorig jaar heeft gehouden bij meer dan 2.100 Belgen. De consumentenorganisatie waarschuwt dat de problemen met de beschikbaarheid van geneesmiddelen steeds frequenter voorkomen.

Ook al is het verbod op kortingen in de supermarkt al lang weer afgevoerd, de prijzen liggen nog steeds hoger dan vóór corona uitbrak. Dat blijkt uit onderzoek van Test Aankoop, zo schrijven Het Laatste Nieuws en De Morgen woensdag. Merkproducten zijn vandaag zelfs tot 10 procent duurder dan begin maart.

De afgelopen weken was er een stormloop op specifieke gezondheidsproducten zoals mondmaskers en desinfecterende handgels. Er wordt echter misbruik gemaakt van de angst die er nu heerst. Test Aankoop lanceert een online meldpunt voor misbruik in verband met het coronavirus en zal stappen ondernemen bij inbreuken.

Het is pover gesteld met de klanttevredenheid bij bpost. Zes op de tien Vlamingen hebben vorig jaar problemen ondervonden bij de ontvangst of verzending van brieven. Ook de pakjesdienst scoort op zowat alle vlakken slechter dan de concurrentie. Dat blijkt uit een onderzoek van Test Aankoop.

Verzekeringen die in combinatie met een product worden verkocht, kunnen over het algemeen best worden gemeden. Dat zegt Test Aankoop in een reactie op een wetsontwerp waarin minister van Consumenten Kris Peeters eisen oplegt aan de verkopers van dergelijke verzekeringen.

Veel tandartsen hanteren voor terugbetaalde zorg niet de conventionele tarieven waardoor patiënten vaak niet weten wat zij precies aan - volgens de conventie afgesproken - remgeld betalen en wat de tandarts daar bovenop als supplement vraagt. Daar maakt een nieuwe toepassing van Test Aankoop nu komaf mee.