Ongeveer één op de vijf Belgen leeft in energiearmoede: ze moeten een te groot deel van hun budget besteden aan energie, of hun verbruik drastisch beperken om de facturen te kunnen blijven betalen. De complexiteit van de energiefacturen helpt hen niet. Maar zelfs wie geen betalingsproblemen heeft, krijgt kop nog staart aan een energiefactuur. Het platform tegen energiearmoede, beheerd door de Koning Boudewijnstichting, formuleerde 15 aanbevelingen om de energiefactuur te vereenvoudigen.