Te weinig mensen zijn zich bewust van hun digitale beperkingen. Belangrijke reden daarvoor is de digitale kloof binnen het gezin. De digitaal sterkste neemt de administratieve taken op zich waardoor de digitale ongeletterdheid van de andere gezinsleden onopgemerkt blijft en pas komt boven drijven tijdens een crisis - echtscheiding of overlijden. Vrouwen zijn hiervoor het meest kwetsbaar, zij scoren het laagst op computer- en internetvaardigheden.
