Volgens een Europese richtlijn kunnen abonnees van telecomdiensten hun contract opzeggen wanneer hun contractvoorwaarden worden gewijzigd. De aanpassing van de tarieven op basis van de index van de consumentenprijzen geldt niet als zo'n contractwijziging.

Het Hof beantwoordt zo een prejudiciële vraag van het Oostenrijkse hooggerechtshof. Dat behandelt een geschil tussen de consumentenvereniging Verein für Konsumenteninformation en operator A1 Telekom Austria.