Consument

Shop niet te impulsief. Je hebt misschien recht op een korting als je weet hoe je bij het online winkelen de juiste promocode kan vinden. Hoe dat werkt, lees je hier.

Om een schadevergoeding te krijgen moet je als slachtoffer van een medische fout zelf bewijzen dat een zorgverlener in de fout ging. Dat is niet makkelijk en een strijd van lange adem, met niet altijd een succesvolle afloop.

Vanaf 1 maart wordt het gebruik van ecocheques uitgebreid. De aangepaste lijst van producten en diensten zit vervat in een nieuwe cao. De uitbreiding werd goedgekeurd door de Nationale Arbeidsraad (NAR), waar de sociale partners in zetelen.

De vastgoedmarkt staat op een keerpunt. Steeds vaker bepalen de kopers de prijs. Hoe maak je je woning aantrekkelijk zonder al te grote kosten? Door energieaanpassingen of door de boel op te frissen?

Een verkoper is niet verplicht om een product uit de solden te ruilen of terug te nemen, ook al is het in perfecte staat.

In geen enkel ander land in Europa reageren mensen zo gefrustreerd op het verdwijnen van cash als in België. Wat zijn de gevolgen en wat zijn de oplossingen? En waarom dromen overheden van een wereld zonder bankbiljetten en munten?

Enkele maanden geleden kondigde de regering heel wat steunmaatregelen aan om de energiefactuur van de huishoudens te verlichten. Daarbij horen ook een basispakket 1 en 2 voor elektriciteit en gas. Wat is nu het verschil tussen beide premies? We geven een overzicht.

Een gereviseerd elektronisch toestel kopen bespaart je geld en is milieuvriendelijker. Maar zijn deze producten wel betrouwbaar?

Krijg je altijd rauw rundsvlees? Nee, er kan ook paardenvlees in zitten. En waarschijnlijk varkensvlees, als je een martino bestelt in plaats van filet americain.

Wil je van operator veranderen, je gsm- of internetabonnement opzeggen? Doe dat dan op de juiste manier om onaangename verrassingen te vermijden.

Jij moet als klant aan je leverancier vragen om een domiciliëring stop te zetten. Je betaling bij de bank blokkeren, haalt contractueel niet veel uit.

De meest duurzame kerstboom is misschien niet degene waar je meteen aan denkt.

Voor de aankoop en de financiering met een krediet voor een woning met een aankoopsom tot en met 850.000 euro komt er vanaf 1 januari 2023 een korting voor de kopers. Voor familiale akten zoals een zorgvolmacht of een akte van erfopvolging, wordt het ereloon nu vastgelegd.

Vandaag word je als consument geconfronteerd met voortdurende prijsstijgingen en eindeloze leveringstermijnen. Hoe kan je je hiertegen wapenen? Een paar concrete voorbeelden.

De plenaire vergadering van de Kamer keurde het basispakket energie goed. Consumenten krijgen in november en december een tegemoetkoming voor gas en elektriciteit.

Als je als consument iets koopt van een professionele verkoper geldt een wettelijke garantie van twee jaar. Sinds juni 2022 zijn de regels aangepast, ook voor digitale producten en diensten. Maar wat je voordien kocht, valt nog onder de oude regels.

Een consument met vragen of klachten kan soms terecht bij een specifieke ombusdienst of geschillencommissie. Een overzicht.

Sinds deze zomer kunnen eigenaren van een zonnepaneelinstallatie die uitvalt bij erg zonnig weer doordat het net overbelast wordt, daar een compensatiepremie voor aanvragen. Dat gebeurde tot nog toe 454 keer, blijkt uit cijfers die Vlaams Parlementslid Chris Janssens opvroeg bij Vlaams minister van Energie Zuhal Demir.

Voortaan mag geen enkele handelaar elektronisch betalen nog weigeren, maar moet hij ook contant geld aanvaarden. En dat geldt evenzeer voor vrije beroepen en verenigingen.