Pakje bij de buren

Het Europees Centrum voor de Consument schept duidelijkheid over het afleveren van online pakjes. Zo mag de bezorger je pakje niet bij de buren afleveren, tenzij je daar vooraf om verzoekt. De algemene voorwaarden van veel pakjesdiensten bevatten nochtans een clausule die leveren bij de buren toelaat. Onwettig, dus. Ben je toch niet thuis op het moment van de levering, vraag de pakjesdienst dan op een afhaalpunt te leveren, waar je het zelf kan oppikken wanneer het je past.