Babbelen bij de kassa

De Nederlandse supermarktketen Jumbo wil kletskassa’s openen, ook in ons land. Het zijn kassa’s waar tijd gemaakt wordt voor een gezellige babbel. Ik ben zelf geen eenzame oudere die nood heeft aan een supermarktkassa om zijn levensverhaal te doen. Eigenlijk wil ik liever dat het aan zo’n kassa een beetje vooruit gaat. Maar het is wel goed dat er terug wat menselijkheid komt. De evolutie van de selfscan-kassa’s van de laatste jaren vind ik vreselijk. Vaak gaat er dan iets aan haperen, waardoor er toch weer een personeelslid moet worden opgetrommeld. Ik zie trouwens in mijn vertrouwde supermarkt, waar je de keuze hebt tussen beide, de meeste mensen – ook jongeren – in de rij gaan staan bij de bemande kassa.