Handelssector lanceert zelf Ombudsman voor de Handel

Handelssector lanceert zelf Ombudsman voor de Handel

De handelssector lanceert de Ombudsman voor de Handel, een online platform waar de consument terecht kan met zijn klacht in het geval dat hij er met de handelaar zelf niet uitgeraakt. Meer dan 40 ketens hebben zich al achter het nieuwe initiatief geschaard. Onafhankelijke verzoeners zullen de klacht onderzoeken en een voorstel tot bemiddeling uitwerken.