Ban smileys uit je mails

Virtuele lachende gezichtjes toevoegen in professionele mails naar mensen die je amper of niet kent: da’s echt geen goed idee. Ze bezorgen je algauw een imago van incompetent in plaats van hartelijk en warm. Dat blijkt uit onderzoek van een aantal Nederlandse en Israëlische universiteiten. Je bent gewaarschuwd 🙂

OLIVIA VAN DE PUTTE & ANNICK DE MEYERE