Vraag over je pensioen?

Bel 1765

Dat is het gratis nummer voor al je pensioenvragen. Maar om die communicatie vlotter te laten verlopen, heeft de Ombudsman pensioenen een aantal tips klaar.

1. Hou je rijksregisternummer bij de hand.

2. Een technische vraag (bv. waarom is mijn minimumpensioen begrensd?) of een vraag die een grondige analyse vergt, stel je best schriftelijk, via mypension.be of per brief. Het antwoord kan wel tot 45 werkdagen op zich laten wachten.

3. Check voor je belt de piekmomenten op de website van de pensioendienst!

4. Volg de Federale pensioendienst en de Rijksdienst sociale verzekering zelfstandigen op Twitter en Facebook: zo weet je wanneer er problemen zijn met de pensioenlijn.

5. Via de telefoon worden geen pensioenbedragen meegedeeld (om te vermijden dat anderen je pensioenbedrag te weten komen).